Prodia Laboratories

Jaminan Mutu Hasil

Posted on: December 20, 2009

Komitmen Direksi dan Manajemen Prodia serta seluruh karyawan Prodia akan mutu hasil kerja dan layanan yang memuaskan semua pelanggan tercermin dalam Kebijakan Mutu Prodia, yang harus dihayati dan dilaksanakan oleh segenap jajaran Prodia, mulai tingkat manajemen hingga pelaksana di garis depan yang berhubungan langsung dengan para pelanggan.

Laboratorium Prodia berusaha untuk merealisasikan kebijakan mutu tersebut dalam kinerja harian di semua bagian perusahaan, antara lain melalui Bagian Pengawasan Manajemen Mutu dan Technical Quality Assurance (TQA). Bagian-bagian ini mengupayakan agar mutu hasil pemeriksaan Prodia seakurat mungkin, dengan memastikan bahwa semua proses dijalankan sesuai dengan prosedur standar mutu pemeriksaan dan pemeriksaan (audit) secara berkala.

Bagian Pengawasan Manajemen Mutu adalah bagian yang bertugas untuk menjamin agar semua sistem di Prodia berlangsung sesuai dengan sistem mutu yang telah ditetapkan. Bagian ini bertugas memastikan dipenuhinya persyaratan ISO 9001 : 2000 dan ISO 15189, juga bertanggung jawab mengkoordinasikan program audit mutu internal dan eksternal dari Badan Sertifikasi atau Badan Akreditasi terkait.

Masih dalam upaya untuk memberikan mutu pemeriksaan yang terbaik, Laboratorium Prodia mengikuti program pemantapan mutu, baik yang berskala internasional seperti College of American Pathologist (CAP) dari USA, Royal College Pathologist Australasian (RCPA) dan External Quality Assurance Services (EQAS) BIO-RAD dari USA, maupun program lokal dari Departemen Kesehatan Republik Indonesia. Selain itu, Laboratorium Klinik Prodia juga melakukan program pemantapan mutu secara intern, yang dilakukan oleh Laboratorium Klinik Prodia sendiri.

Disisi lain, Pengembangan Sumber Daya Manusia adalah faktor penentu keberhasilan penerapan Kebijakan Mutu Prodia. Lebih dari 2500 karyawan Prodia membentuk satu tim besar yang tangguh, kompak, dan profesional sebagai pendukung citra dan kekuatan Prodia. Mereka semua direkrut melalui seleksi yang ketat, dan kemudian menjalani pendidikan dan pelatihan rutin yang berkesinambungan, sesuai dengan persyaratan kompetensi bagi bidang kerja dan tugasnya masing-masing.

Kebijakan Mutu Prodia

“Melalui kinerja berlandaskan mutu, manajemen dan karyawan Prodia memiliki komitmen untuk menghasilkan pemeriksaan dan layanan kesehatan prima yang memuaskan Pelanggan dan pihak terkait, serta melakukan perbaikan berkesinambungan”.

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

%d bloggers like this: